FAQ

Haben Sie Fragen?
Wir helfen gerne weiter.

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unser Angebot und unsere Services.

PARKHAUS AM HAUPTBAHNHOF HANNOVER

An wen kann man sich bei Fragen zur Abrechnung, z. B. zu einer Vertragsstrafe, wenden?

Bitte kontaktieren Sie die Mobility Hub Parkservice GmbH,
Tel.: 089 27 78 29 95 0 oder per Mail support@mh-parkservice.de.
Wir als HRG können die Parkvorgänge von Kurzparker nicht einsehen.

Wo finde ich die Preisübersicht?

Die Preise finden Sie auf unserer Homepage: www.hrg-hannover.de.
Die Freiparkdauer beträgt 15 Minuten.

Wie sind die Öffnungszeiten?

Das Parkhaus hat 24/7 geöffnet.

Wie fahre ich ins Parkhaus ein?

Beim Einfahren wird Ihr Kennzeichen durch eine automatische Kennzeichenerkennung erfasst. Zum Bezahlen müssen Sie vor dem Verlassen der Parkfläche Ihr Kennzeichen beim Automaten eingeben, anschließend wird Ihre Parkdauer berechnet. Nach Zahlung des ausstehenden Betrages können Sie ausfahren.

Ist eine Reservierung erforderlich?

Eine Reservierung ist nicht erforderlich. Es stehen ausreichend Stellplätze zur Verfügung.

Wie komme ich als Fußgänger ins PH?

Das Parkhaus hat 24/7 geöffnet.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Nur Kartenzahlung möglich. Wir akzeptieren kein Bargeld.

GEWERBE

Wann bekomme ich meine Betriebskostenabrechnung?

Gesetzliche Frist innerhalb von 3 Jahren, in der Regel bis zum 31.12. des Folgejahres

Wann bekomme ich meine Kaution nach Auszug zurück?

Innerhalb von 6 Wochen nach Abnahme, sofern keine Mängel festgestellt wurden

Wann erreichen Sie uns telefonisch?

Montags – donnertags von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr sowie 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr, freitags von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Kann ich ohne Termin meinen Ansprechpartner persönlich kontaktieren?

Ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich

Wie melde ich einen Mangel? (oder an wen)

Per E-Mail an verwaltung@hrg-hannover.de

Was mache ich bei einem Notfall in der Wohnung? (Formulierung anpassen, geht um Heizungsausfall, Wasser, etc.)

In jedem Hauseingang hängen Kontaktnummer inkl. Notfallnummer aus

Wie entsorge ich meinen Müll? (Hinweis auf Abfallkalender, Mülltrennung, etc.)

Abfuhrkalender aha Website, Mülltrennung über den jeweiligen Objektbetreuer oder Website aha

Wann und wie muss ich kündigen, wenn ich ausziehen möchte?

Gemäß der Vereinbarung des Mietvertrages, Kündigung von allen Vertragpartner muss schriftlich erfolgen

Darf ich auch früher aus dem MV, wenn ich einen Nachmieter habe?

Grundsätzlich möglich, wenn der Nachmieter die entsprenden Voraussetzungen mitbringt

Warum muss ich nach Auszug meine neue Anschrift mitteilen?

Für die Abrechnung der Kaution und für die noch zustellbare Betriebskostenabarechnung

Wohnen

Wann bekomme ich meine Betriebskostenabrechnung?

Bis zum 31.12. des Folgejahres

Wann bekomme ich meine Kaution nach Auszug zurück?

Innerhalb von 6 Wochen nach Abnahme, sofern keine Mängel festgestellt wurden

Wann erreichen Sie uns telefonisch?

Montags – donnertags von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr sowie 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr, freitags von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Kann ich ohne Termin meinen Ansprechpartner persönlich kontaktieren?

Ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich

Wie melde ich einen Mangel? (oder an wen)

Per E-Mail an verwaltung@hrg-hannover.de

Was mache ich bei einem Notfall in der Wohnung? (Formulierung anpassen, geht um Heizungsausfall, Wasser, etc.)

In jedem Hauseingang hängen Kontaktnummer inkl. Notfallnummer aus

Wie entsorge ich meinen Müll? (Hinweis auf Abfallkalender, Mülltrennung, etc.)

Abfuhrkalender aha Website, Mülltrennung über den jeweiligen Objektbetreuer oder Website aha

Was mache ich bei wiederholten Ruhestörungen? (Wie ist das Vorgehen?)

1. auf den Nachbarn zugehen / 2. schriftliche Info an Verwaltung mit Art und Zeitpunkt

Was mache ich, wenn jemand bei mir einziehen will? (bzw. darf jemand einfach einziehen?)

Anfrage an den jeweiligen Objektbetreuer

Darf man auf dem Balkon grillen?

Ja, Sie dürfen auf dem Balkon grillen, aber nur unter bestimmten Bedingungen: Belästigung durch Rauch oder Geruch zu vermeiden, Rücksichtnahme gegenüber Nachbarn

Wann und wie muss ich kündigen, wenn ich ausziehen möchte?

Gesetzliche Kündigungsfrist von 3 Monaten, Kündigung von allen Vertragpartner muss schriftlich erfolgen

Darf ich auch früher aus dem MV, wenn ich einen Nachmieter habe?

Grundsätzlich möglich, wenn der Nachmieter die entsprenden Voraussetzungen mitbringt

Warum muss ich nach Auszug meine neue Anschrift mitteilen?

Für die Abrechnung der Kaution und für die noch zustellbare Betriebskostenabarechnung

Darf ich auf meinen Balkon ein Balkonkraftwerk aufstellen?

Vor Aufstellung mit dem Objektbetreuer Abzustimmen und Genehmigen zu lassen

Darf ich Haustiere in der Wohnung halten?

Kleintierhaltung ist erlaubt, ansonsten in Abstimmung mit dem Objektbetreuer

Karriere

Wie kann ich meine Bewerbungsunterlagen einreichen?

per E-Mail an bewerbung@hrg-hannover.de

Welche Unterlagen benötigen werden benötigt?

Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse